2019年5月10日，某集團召開經驗教訓管理系統(tǒng)上線發(fā)布會，宣布由上海聚米信息科技有限公司承建的經驗教訓管理系統(tǒng)正式投產上線。

        該集團2018年集團損失成本率約5％，損失金額數(shù)億，這相當于買三線城市200萬一套的商品房，可以買300余套，相當于一個小區(qū)。

        該集團為改進質量管理現(xiàn)狀，從組織架構、業(yè)務流程、IT平臺支撐等幾個維度進行管理變革，其中經驗教訓管理系統(tǒng)是重要的IT支撐平臺之一。

        2019年5月上旬經驗教訓管理系統(tǒng)在國內工廠和研發(fā)單位先上線使用，5月下旬在國內總部和職能單位擴展應用，6月份在海外公司推廣應用。經驗教訓管理系統(tǒng)有效實施后，該集團的經驗教訓管理水平將處于行業(yè)領先水平。該集團許多客戶都翹首以盼。經驗教訓系統(tǒng)+FMEA標準系統(tǒng)的雙應用，將極大提升該集團的基礎管理水平。

經驗教訓管理系統(tǒng)簡介：
 

        一、大部分企業(yè)員工的工作狀態(tài)：忙+累

        為什么我們大部分時間在解決問題，處理異常？為什么95％以上的問題都是重復發(fā)生的問題？這么多的問題重復發(fā)生，大家都在做重復的救火工作，工作肯定又忙又累。
 

        二、問題重發(fā)的原因分析

        那么為什么這么多問題重發(fā)呢？

        1）問題未從根因上解決，重發(fā)概率大！

        2）即使從根因解決，但未總結經驗教訓；

        3）即使總結了經驗教訓，但未共享給別人；

        4）即使共享了經驗教訓，橫向展開工作未能落實；

        5）即使做了橫向展開，橫向展開未必充分；

        6）即使橫向展開充分，未進行經驗教訓標準化，新品仍有可能再發(fā)；

        7）即使大家想做這些工作，但是太忙容易忘記；

        8）即使大家沒有忘記，但做和不做對個人沒太大影響，動力不足。
 

        三、公司需要承擔的后果是：

        1）員工的辛苦，并需要雇傭更多人員；

        2）損失成本高，嚴重影響利潤和績效指標達成；

        3）影響客戶對我們的信心，影響新業(yè)務和公司競爭力！
 

        四、解決辦法：

        1）管理流程不完善怎么辦？

        管理流程不完善→ 完善流程，編制經驗教訓管理指南。

        2）流程不被遵守怎么辦？

        用系統(tǒng)保證→ 確保流程被遵守，建立經驗教訓管理系統(tǒng)。

        3）大家不愿使用系統(tǒng)怎么辦？

        績效關聯(lián)→系統(tǒng)的使用與個人的加薪和晉升的資質掛鉤，完善績效管理相關制度。

 

        五、經驗教訓管理系統(tǒng)框架流程圖

        六、經驗教訓管理功能介紹

        1）實現(xiàn)經驗教訓質量的保證功能：

        ? 經驗教訓入庫須經專人審批（專業(yè)能力保證）；

        ? 建立清晰的經驗教訓評價標準，必須按照標準判斷；

        2）經驗教訓橫向展開和標準化流程管理功能，不留再發(fā)的死角。

        3）經驗教訓檢索功能的加強，可實現(xiàn)多緯度及關鍵字查詢功能。

        4）智能化管理功能

        ? 根據(jù)系統(tǒng)中的設定的橫向展開判定矩陣表自動識別各類經驗教訓橫向展開的范圍；

        ? 各種任務的郵件提醒功能；

        ? 經驗教訓各項任務的進度狀態(tài)顯示功能；

        ? 經驗教訓目標設定以及完成率的顯示功能；

        ? 各公司經驗教訓工作月度報表自動生成并郵件發(fā)送功能

        5）強大的統(tǒng)計分析和圖表顯示功能；

        6）記錄和檔案功能：

        ? 審批過程和上傳的資料文件都可查詢；

        ? 經驗教訓使用記錄的查詢；

        7）系統(tǒng)的集成性：

        ? 與大數(shù)據(jù)系統(tǒng)建立關聯(lián)，錄入項目號基礎信息可以直接導入，減少錄入工作量；

        ? 基于聚米科技XPM+平臺，可以和開發(fā)問題點管理系統(tǒng)結合，LL入庫時大部分內容不用重復錄入；

        ? 后續(xù)可以和集團的抱怨管理系統(tǒng)建立接口，生成經驗教訓時共用字段可以直接導入；

        8）系統(tǒng)的適用性廣：

        不僅適用與工程技術類的經驗教訓，也適用于管理類的經驗教訓。

        9）全球化的支持，可提供中英文界面的切換。

        10）系統(tǒng)的可配置和可擴展性

        根據(jù)客戶的需要，可以對界面進行配置修改，并根據(jù)需要進一步擴展功能。

 

        聚米科技

        上海聚米信息科技有限公司（簡稱“聚米科技”）由來自世界500強、國際著名咨詢公司的資深項目管理咨詢顧問、行業(yè)信息化專家和歸國留學生創(chuàng)建。是一家致力于為全球客戶提供卓越的項目管理咨詢服務和專業(yè)的項目管理IT解決方案的互聯(lián)網(wǎng)公司。

        聚米科技總部位于上海市張江高科技軟件園，在西安設有研發(fā)中心，在北京、深圳、廣州設有辦事處，在沈陽、武漢、成都、青島、?？?、烏魯木齊等地有合作伙伴和代理商。是Oracle Primavera P6的金牌代理。聚米科技是上海市高新技術企業(yè)、上海市雙軟企業(yè)、上海市和國家創(chuàng)新基金獲得單位，通過了ISO9001質量體系認證。聚米科技非常重視研發(fā)投入，擁有30余項軟件著作權及2項發(fā)明專利，擁有TOC關鍵鏈進度計算核心算法。